LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

easy24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
easy24 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত...

লাইভ চ্যাট easy24 লবিতে চ্যাট আইকন খুলে সরাসরি একজন সাপোর্ট...
ইমেইল টিকেট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার easy24 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে গিয়ে...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

easy24 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাক্সেস কন্ট্রোল...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সকল তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত...

ডাটাবেস প্রটেকশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সীমিত উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল ডাটাবেস কার্যক্রম...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

easy24 আপনাকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার সুযোগ দেয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা যায়। এটি আপনার মোবাইলে পাঠানো...

পেমেন্ট প্রসেসর স্ট্যান্ডার্ড

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে পাসওয়ার্ড বা...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম রিভিউ করি দুর্বলতা সনাক্ত করতে এবং প্যাচ প্রয়োগ করতে। বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের প্রতিরক্ষা আপডেট...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

অন্যান্য আইনি ডকুমেন্ট যা এই নীতির সাথে যুক্ত

easy24 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার কী।...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী। এতে আপনার দায়িত্ব এবং easy24 এর দায়িত্ব স্পষ্ট করা হয়েছে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস হয়, কতক্ষণ সময় লাগে এবং কোনো ফি প্রযোজ্য কিনা তা বর্ণিত। লেনদেন সীমা এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তাও কভার করা হয়েছে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। আপনি কুকি কন্ট্রোল এবং অপ্ট-আউট অপশন পাবেন।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি
প্রতারণা শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য আমরা কোন পদক্ষেপ নিই এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ক্ষেত্রে কী ঘটে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার পরামর্শ এখানে পাবেন।
বয়স যাচাইকরণ
easy24 যাচাই করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার আইনত যোগ্য এবং নিবন্ধন করার সময় ডকুমেন্ট চাইতে পারে। কীভাবে আমরা এই তথ্য ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে উল্লেখ আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অনুরোধ। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
ডেটা সংশোধন অধিকার
আপনার নিজের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং আমরা কতদিনের মধ্যে সাড়া দেব। সাপোর্ট চ্যানেল এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ ধাপ অন্তর্ভুক্ত।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

গোপনীয়তা-নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য

easy24 শুধু আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এমন একটি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছে যেখানে গোপনীয়তা এবং ব্যবহারযোগ্যতা একসাথে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে গেম লবি...

বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি গোপনীয়তা সেটিংস, নীতি পৃষ্ঠা...
মোবাইল সিকিউরিটি easy24 মোবাইল সাইট এবং অ্যাপে একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে সরাসরি দেখুন কোন ডেটা স্টোর করা...
লাইভ সাপোর্ট এজেন্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে easy24 এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সরাসরি চ্যাট...
লেনদেন স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার হিস্টোরিতে লগ করা...
ডেটা পোর্টেবিলিটি easy24 আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি রিকোয়েস্ট করার সুযোগ...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, easy24 আপনার পেমেন্ট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। আপনার ব্যাংকিং ক্রেডেনশিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে এবং আমরা সেগুলোতে প্রবেশ করি না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার easy24 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্টোরি এবং লগইন লগ দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা এক্সপোর্ট প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি ডেটা প্যাকেজ তৈরি করব।

আমরা শুধুমাত্র সার্ভিস অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই শেয়ারিং সীমিত রাখি এবং কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে কিন্তু তার বাইরে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয় সময় ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রসেস এবং টাইমলাইন জানাবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন হয়েছে।

আমরা SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট লকআউট মেকানিজম এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করি। সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট ডিটেক্ট হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয় এবং easy24 কর্মীরা কখনো সেটি দেখতে পান না।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং সার্ভিস উন্নত করতে ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি রেকর্ড পিরিয়ড মেনে ডেটা ধরে রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ট্রানজেকশন হিস্টোরি সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

আমরা আপনার লবিতে কোন গেম ক্লিক করেছেন এবং কতক্ষণ সেশন চলছে তা ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় টাইটেল সনাক্ত করতে। এই ট্র্যাকিং আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আমরা বাহ্যিক সাইট ব্রাউজিং মনিটর করি না। কুকি সেটিংস আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে ম্যানেজ করতে পারবেন।